平安产险苏州：平安服务，温暖每一位车主

平安服务，温暖每一位车主

2021年5月27日下午两点，苏州理赔员何鹏在复勘完一起非现场后，在行驶途中看到一起现场案件，面包车拐弯出小区与一辆皇冠发生碰撞，两车损失严重，车主很是焦急。何鹏立即停车询问了事故情况，据经验判断，面包车全责可能性大。便告知车主及时报警再报保险，并拍照固定现场损失。后得知面包车由人寿承保但查勘员暂无法及时赶到，何鹏现场指引联系拖车，告知流程。车主称自己完全不懂这些，平安的服务真是帮了大忙，心里暖暖的，非常感谢！