平安的寿险门店目前已基本遍布全国,无论您身处哪个省,都会有我们平安的寿险门店为您及时提供服务。而金管家APP更是方便快捷,只要通过手机就可以完成诸多业务的查询和办理,完美的线上线下结合让服务更全面更及时。近日,我们就接待了一位异乡客户,成功为客户解决了业务难题,获得客户好评。
3月的一天,柜面来了一位衣帽整洁的客户,操着一口南方人特有的口音急切的想办理业务。柜员立即起身迎接客户坐下,了解客户需求。经简单了解得知,客户为广东人,前不久带着自己的家人孩子来到郑州创业,现急需用钱周转,想起来自己前几年给未成年的女儿买过一份保单,当时记得有生存金可以领取,于是今天前来查询是否可以领出来。核实客户身份后,经系统查询,该客户名下保单有一笔生存金还可以领取。柜员指导客户在金管家上进行了业务申请,然后通过视频确认,短短几分钟完成了业务办理,客户连连感谢并表示你们平安的软件真的很强大,解决了自己的一大难题。
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